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반품 및 환불

구매에 100% 만족하지 못하셨다니 안타깝습니다. 다행히 ScandiBugs에는 번거로움 없는 반품 정책이 있습니다! 반품을 시작하려면 다음 주소로 문의해 주세요. hello@scandibugs.co.uk .

마음이 바뀌면 구매 후 14일 이내에 알려 주시기 바랍니다. 그런 다음 14일 이내에 제품을 당사에 반품해야 하며 그 이후에는 원래 결제 방법으로 환불해 드립니다. 세일/할인 상품의 경우, 상품 수령 후 14일 이내에 상품을 반품하셔야 합니다.

반품 자격을 얻으려면 상품이 수령한 것과 동일한 상태여야 하며, 착용하지 않았거나 사용하지 않았으며, 태그가 부착되어 있고, 원래 포장에 있어야 합니다. 향상된 배송 옵션(예: 특급, 익일 보장)은 환불되지 않습니다. 관세나 세금이 미납되어 당사에 반품된 국제 주문에 대해서는 배송료가 환불되지 않습니다.

반품 처리가 지연되지 않도록 반품 패키지 외부에 주문 번호를 기재해 주십시오 .

반품을 시작하려면 다음 주소로 문의해 주세요. hello@scandibugs.co.uk . 그런 다음 ScandiBugs, Suite 2, Gledhow Mount Mansion, Roxholme Grove, Leeds, LS7 4JJ로 반품을 보내주십시오. 상품이 당사에 도착할 때까지 상품에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 따라서 추적 서비스를 통해 배송하거나 우편 요금 증명서를 받는 것이 좋습니다.

결함이 있고 손상된 품목

수령 시 주문 내용을 확인하시고, 상품에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 경우 즉시 연락해 주시기 바랍니다. 문제를 평가하고 바로잡을 수 있도록 말이죠. 연락주세요 문제에 대한 자세한 내용을 담은 hello@scandibugs.co.uk .

품목에 결함이 있거나, 손상되었거나, 잘못된 경우, 당사는 귀하에게 반품 배송 라벨과 패키지를 보내는 방법 및 장소에 대한 지침을 보내드립니다. 상품이 당사에 다시 도착했을 때, 실제로 결함이 없는 경우 반품 배송비가 환불 금액에서 공제될 수 있다는 점을 참고하시기 바랍니다.

반품 관련 질문(또는 기타 질문)이 있는 경우 언제든지 hello@scandibugs.co.uk 로 문의하실 수 있습니다 .

기프트 카드

안타깝게도 기프트 카드에 대한 반품은 허용되지 않습니다. 기프트 카드를 전체/부분 결제로 사용한 구매는 기프트 카드로만 환불됩니다.

예외

위생 및 안전상의 이유로 피어싱된 주얼리, 화장품, 세면용품은 결함이 없는 한 포장을 풀거나 개봉한 경우 반품이 불가능합니다. 음식물 등 부패하기 쉬운 물품은 반품이 불가능합니다. 수영복, 속옷은 하자가 없는 한 반품이 불가능합니다.

다중 구매 및 최소 지출 할인

다중 구매 할인 제안의 일부로 구매한 단일 품목을 반품하는 경우(예: '£20.00에 2개 구매') 제안에 제공된 총 할인 금액을 뺀 반품 품목의 전체 가격을 환불받게 됩니다(예: 개별적으로 구입한 경우 품목은 각각 £15였으며, 환불 금액은 반품된 단일 품목에 대해 £15에서 총 할인 혜택 £10 = 총 환불 £5를 뺀 금액이 됩니다. 즉, 환불된 잔액은 보유 품목의 할인되지 않은 가격을 고려합니다.

상품을 반품하여 주문이 할인이 적용된 최소 지출 기준액 미만인 경우 환불에는 할인 전 가격이 반영됩니다.